안녕하세요. (주)컴스빌입니다.

현재 다수의 커세어 A/S 제품들이 공식서비스센터(CS이노베이션)가 아닌, 자사 영업사무실(서울 마곡동)로 입고가 되고 있습니다.

자사 서울 마곡동에 위치한 (주)컴스빌 서울지사는 영업부 사무실로, A/S와 관련된 서비스를 진행하고 있지 않습니다.

AS요청품은 커세어 공식서비스센터(1522-1460, 서울시 용산구 새창로45길74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션)로 접수 부탁드리며, 그외 다른 지역으로 발송하신 물품에 대해 발생하는 문제는 당사에서도 확인이 어렵사오니 택배 발송에 각별히 주의 하여 주십시오.

이에 따라, 용산 공식서비스센터(1522-1460)가 아닌 마곡동 사무실로 입고되는 물품은 서비스 과정에서의 혼선과 물품 분실 등의 우려로, 2018년도 7월 16일 이후 부터는 반송 처리가 될 수 있는 점 유념하여 주시기 바랍니다.

언제나 저희 커세어 제품을 사랑해주셔서 감사드리며 앞으로도 더 좋은 제품과 서비스로 보답해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.